Zufriedenere Kunden und mehr Umsatz durch
professionelles Bestandskundenmanagement

Machen Sie Bestandskundenmanagement zum
Vertriebsmotor in Ihrem Unternehmen.

Von der Idee, zur Planung bis zur Durchführung sind Sie bei uns in guten Händen

  • Individuelle Betreuung von Automobil- und Automotivunternehmen
  • Gesteuerte Bestandskundenpflege
  • Dialogmarketing - Outboundtelefonie - Aktionstelefonie
  • Erstellung von individuellen Konzepten zur Bestandskundenpflege
  • Planung und Durchführung von Endkundenveranstaltungen
  • Einladungs- u. Nachfasstelefonie bei Events, Modelleinführungen etc.
  • Promotion vor Ort ( Leadgenerierung, Kundenbetreuung)
  • Coaching und Training von Mitarbeitern

Damit Ihre Projekte erfolgreich werden, haben wir einiges zu bieten!

  • flexibler Einsatz von ausgebildeten Mitarbeitern nach Marke, Autohaus
  • permanentes Training und Schulung der MA auf Modelle, Aktionen etc.
  • hohe Rücklaufquoten – keine Massentelefonie – sondern Qualität zählt
  • Kundenfeedback, Zufriedenheits- und Bedarfsabfragen stehen im Vordergrund
  • gezielte Bearbeitung von Aktionen im Vertrieb und Service
  • tagesaktueller oder wöchentlicher Rücklauf der Informationen und Ergebnisse an Auftraggeber
  • Erfahrene und geschulte MA im KKC

Mit erprobten Konzepten im Dialogmarketing gehen wir gezielt Ihre Interessen ein!

  • Individuelle Bearbeitung der Bestandskunden z.B. HU/AU, Serviceaktionen
  • Nachbearbeitung von Kundenkontakten (Leadmanagement)
  • Kundenrückgewinnung durch gezielte Aktionen (Sonderleasing, Service, Modellwechsel, Modelleinführung, Reaktivierung passiver Kunden etc.)
  • Datenbereinigung der Kundenstammdaten (z.B. letzter Kontakt 14 Monate)
  • händlerindividuelle Kundennachbearbeitung

Wir legen großen Wert auf eine hochwertige Bearbeitung in der Kundentelefonie.
Nicht die Menge der bearbeiteten Calls ist das Maß, sondern das Kundenfeedback und die Bedarfsermittlung.
Das individuelle Gespräch und das Nachfassen beim Kunden garantieren sehr gute Rücklaufquoten und eine höhere Bindung zum Autohaus.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin
für eine persönliche Präsentation unserer Lösungen.

02632 498883-8
oder schreiben Sie uns >>

Nach oben