Das Effizienzprinzip.
So bringen Ihre Kundenkontakte bessere Ergebnisse.
Um den Umsatz eines einzigen Bestandskunden zu erreichen, werden durchschnittlich fünf bis sieben Neukunden benötigt.
Gleichzeitig wenden jedoch die meisten Unternehmen bis zu 80 % ihres Marketingbudgets für Neukunden auf
- und nur 20 - 30 % für die Loyalisierung ihrer Bestandskunden.