Die 24relations marketing solutions gmbh mit Sitz in München und Andernach beschäftigt sich seit der Gründung im Jahre 2012 mit innovativen und digitalen Kommunikationslösungen. Als kompetenter Partner unterstützen wir vorwiegend den Automobilhandel, sowie Automobilhersteller. Dennoch sind unsere Lösungen auch für andere Branchen und Anwendungen spannend.
Worum es uns geht, möchten wir im folgenden kurz darstellen!
Die Art der Kundenkommunikation hat sich in den vergangenen Jahren nachhaltig geändert.
Internet und Smartphones bilden die Basis. Online bietet viele Chancen für effizientere und
schnellere Kundenkontakte und Umsätze.
Die folgenden Zahlen sprechen für sich:
• Nach einer Statista-Auswertung des Jahres 2015 hatten 85 % aller Automobilkunden Online-Informationen vor einem Kauf eingeholt.
• Ein Drittel aller Suchanfragen über Google waren lokal und galten Händlerangeboten – Tendenz steigend.
• Nach einer Studie von Capgemini suchten 44 % aller befragten Neuwagenkäufer Informationen auf Webseiten des Handels und 53 % suchten über soziale Netzwerke nach Informationen, Erfahrungen mit Produkt, Marke oder Händler.
• 36 % aller Befragten denken über einen Online-Kauf für ihr nächstes Fahrzeug nach.
• 25 % aller Fahrzeug-Käufer fanden ihren Händler nach eigener Aussage über mobile Internet-Plattformen bzw. Smartphones.
Fazit: Einer professionellen und mobilfähigen Online-Plattform des Handels kommt eine immer höhere Bedeutung zu. Damit steigt die Bedeutung der schnellen Online-Kommunikation. Alles spricht für den Einsatz einer auf den persönlichen Kundendialog ausgerichteten Lösung.
Das Internet bietet aber noch weitere Chancen: beispielsweise das gezielte Auslesen von Kaufwahrscheinlichkeiten durch sogenanntes WebTracking für Marken, Produkte sowie Händler. Oder die lokale Identifikation von (Ver-)Kaufabsichten Ihrer Kunden oder Wettbewerbsfahrern in Ihrer Region.
Unser Angebot: Händlerindividuelle Identifikation des Bedarfs und Angebot eines optimal abgestimmten Pakets von Analyse über Konzept und Umsetzung. Dabei unterstützen wir Sie auch „redaktionell“ bei der optimalen Ansprache Ihrer Kunden.
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